Pire élève de son école de facteurs, Jesper écope d'une mission sur une île enneigée, au nord du Cercle arctique. Là-bas, les habitants ne s'entendent pas et ne se parlent presque jamais. Autant dire qu'ils n'entretiennent pas non plus de correspondance ! Alors que Jesper est sur le point d'abandonner, il trouve une alliée en la personne d'Alva, l'institutrice de l'île, et fait la connaissance de Klaus, mystérieux menuisier qui vit seul dans son chalet regorgeant de jouets artisanaux.
Ces étonnantes rencontres vont transformer la petite ville de Smeerensburg qui retrouve ainsi la joie de vivre mais également la tradition de Noël. Sans Jesper, Klaus ne serait pas le Père Noël...
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